文森较早前写了这样一篇文章到《早报》,目前为止没听说被登出。
文章要不是在一片奥运报导中石沉大海,要不就是《早报》不想卷入漩涡,引发笔战。
只好便宜我这个朋友,请他让我登在这里。
爱买票的你,一定感同身受。
我保证,除非你钱多!
新三块钱国币 邹文森
讨厌Sistic的人,请举手。(然后读下去)
很久以前,看过一个小品《三块钱国币》,剧中女仆打破主人的花瓶,被迫赔偿三块钱国币。没钱,闹到警局,鸡犬不宁。这三块钱可了不起,当时差点逼死一个女人。
时代变了,物价上涨,货币贬值。三块钱在今天,算什么?吃一盘云吞面,喝三瓶矿泉水,看半部电影,搭地铁到乌节路来回,还一天的电费。诶,以为不算什么,其实还挺好用嘛。
近日回新加坡,恰逢新加坡戏剧节的演出,一口气帮朋友买了一出戏三张票。票价不菲,令我咋舌,仔细一看,其中竟有九块钱是服务费,一张三块钱。
我唯一可以想到的直接成本就是票纸,但是一张10cm*4cm的细纸价值多少,不需我赘述。最近石油价格高昂,很多人起价都怪能源价格,如果是印票所耗电力高,那也太勉强了。
我傻,服务费,顾名思义,直接成本一定是得过两届新加坡优秀服务奖的典范服务。我努力观察每一位柜台小姐,是啦,笑得非常灿烂,但你笑得再灿烂,服务再快速,也不值我的一盘云吞面可口实在。
我上网买票,不用你的服务,不需还服务费吧?错,我不单要付钱,还要每张票附加额外的两毛钱,称之为取票费。所以三块钱是网络服务吗?是占用频宽的费用吗?两毛钱又是赔偿耽误柜台小姐印票的时间吗?
我朋友说是售后服务,遗失戏票可以追查。我仔细一查,每一张补票需要额外五块钱的行政费。
无论是网络还是柜台,同一出戏,买一张票和买三张票所消费的“服务”并没有差别。如果我作为顾客所消耗商家所付出的时间、精力、电力、频宽都一样,那么你凭什么收取不一样的价格?
本地每一个接洽Sistic为票务的团体,其实都需要付给一次性不菲的雇聘服务费用。这些钱涵盖了Sistic所提供的服务,宣传服务(简单地放在自己网上)和技术服务(电脑管理系统追踪票房高低)。据说除此之外,还要征收票房的佣金。为什么都已经向团体收取了如此高额的费用后,还需要向观众收取“服务费”呢?为什么团体所付的费用,不能承担观众的服务费?
除非,那根本不是服务费,而是利润。一场满座的戏剧表演(少过十场),大大小小所有收益,数目绝对可观,利润多少,不得而知。既然又是三块,又是两毛,又是五块,什么都讲钱,何必假以服务之名,掩人耳目。
笔者不能够接受,为何我们在付出超过30块钱,观赏艺术团体用汗水、感情和财力辛勤耕耘的产物时,尽然要让旁人从中剥削。
请Sistic解释三块钱的服务费到底是补偿什么服务?是纸、电力、柜台、网络、售后还是其它?请问从之前的两块涨到现在的三块,我们得到了什么更多的服务?为什么新加坡的服务费高于同样水平的地方如香港?请问Sistic有没有想过调低服务费?
我家里真的没有多少花瓶可以典当。